การเรียกคืนผลิตภัณฑ์ Fluke 700HPPK/700HPM

เรียนลูกค้าผู้มีอุปการะคุณของ Fluke

Fluke Corporation ได้ตรวจพบปัญหาทางด้านความปลอดภัยที่มีผลกระทบต่อ 700HPM ทั้งหมด, ท่อการปรับเทียบนิวแมติกส์ความดันสูง, 21 MPA Fluke ขอให้ลูกค้าทุกคนที่มีผลิตภัณฑ์นี้หรือชุดอุปกรณ์ด้านล่างหยุดใช้ผลิตภัณฑ์นี้โดยทันที โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ของคุณสำหรับการเรียกคืนผลิตภัณฑ์นี้และเตรียมส่งคืนให้กับ Fluke เพื่อซ่อมแซม

ขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้นกับคุณ และเราหวังว่าคุณจะเข้าใจว่าความปลอดภัยของลูกค้าถือเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดของเรา

ท่อที่ได้รับผลกระทบรวมถึงรุ่นต่างๆ ด้านล่าง

จากปัญหาด้านความปลอดภัยที่ตรวจพบ Fluke จึงได้ตัดสินใจเรียกคืน 700HPM (ท่อการปรับเทียบนิวแมติกส์ความดันสูง) จากทุกรุ่นที่ระบุไว้ข้างต้นและให้การแก้ไขใหม่กับผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบในทันที

โปรดทราบว่าเครื่องที่มีหมายเลขซีเรียล 6516XXX ขึ้นไปไม่ได้รับผลกระทบ ดังนั้นจึงไม่เกี่ยวข้องกับมาตรการเรียกคืนผลิตภัณฑ์นี้

1.1 ป้ายแก้ไขผลิตภัณฑ์ที่เรียกคืนแล้ว
1.2 ป้ายหมายเลขซีเรียล

นอกจากนี้ โปรดทราบว่าเครื่องที่มีหมายเลขซีเรียลต่ำกว่า 6516XXX ซึ่งได้รับการแก้ไขใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยสามารถระบุได้ด้วยฉลากที่แยกต่างหากที่ด้านหลังของเครื่อง ซึ่งระบุว่า “CO-0000582”, “ป้ายแก้ไขผลิตภัณฑ์ที่เรียกคืนแล้ว” ตามที่ระบุไว้ในภาพด้านล่าง ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ สำหรับเครื่องที่มีป้ายแก้ไขผลิตภัณฑ์ที่เรียกคืนแล้วนี้

A. คำอธิบายเกี่ยวกับปัญหาด้านความปลอดภัย

ในระหว่างการปรับแรงดันด้วยตนเองของอุปกรณ์ เกลียวน็อตก้านปรับแรงกดของท่อการปรับเทียบนิวแมติกส์ความดันสูงอาจทำให้ปล่อยชุดก้านปรับแรงกดและดีดออกออกมาด้วยความเร็วสูง ซึ่งอาจส่งผลให้ผู้ใช้ได้รับบาดเจ็บร้ายแรงได้ เราพบว่าเกลียวที่ยึดชุดก้านปรับแรงกดชำรุดก่อนเวลาอันควร

1.3 นี่คือส่วนของท่อที่มีโอกาสที่จะดีดออก

B. การดำเนินการแก้ไข

โปรดหยุดใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณทันที โปรดลงทะเบียนท่อที่เรียกคืนของคุณโดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง ลิงก์นี้จะแนะนำวิธีการส่งคืนท่อของเครื่องของคุณให้กับ Fluke เพื่อการแก้ไขใหม่และการส่งคืนในทันที

C. คุณต้องทำอะไรในตอนนี้

คลิกที่ลิงก์นี้ – https://forms.fluke.com/IG-GL-MULTI-2024-700HXXRECALL-LP-1-A?&lrpf=MULTI&plt=200000001&cra=100000006&scl=13281&redir=https://fluke.com/th-th/fluke/thank-you-for-contacting-fluke/thank-you-for-contacting-fluke-700hxx-recall ทำตามคำแนะนำเพื่อลงทะเบียนท่อที่เรียกคืนของคุณ โปรดระบุข้อมูลติดต่อของคุณให้ครบถ้วน ซึ่งรวมถึงที่อยู่อีเมลและที่อยู่จัดส่ง คุณจะได้รับ RMA เพื่อส่งคืนท่อที่ชำรุดของคุณกลับไปยัง Fluke เพื่อให้สามารถแก้ไขใหม่และส่งคืนให้คุณได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

โปรดยอมรับคำขอโทษจากใจจริงของเราสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดจากการกระทำนี้ และหากคุณมีข้อสงสัยใดๆ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา ดูข้อมูลติดต่อของเราได้ที่ https://www.fluke.com/th-th/support/about-us/contact-us