AVISO DE SEGURANÇA! POR FAVOR LEIA!
Informações importantes sobre o recall do
produto: 700HPPK / 700HPM, Bomba de
Calibração Pneumática de alta pressão, 21 MPA
Prezado cliente Fluke,
A Fluke Corporation identificou um problema de segurança que afeta todos os 700HPM, Bomba de Calibração Pneumática de Alta Pressão, 21 MPA. A Fluke pede a todos os clientes que possuem este produto ou um dos kits mencionados abaixo que parem imediatamente de usar este produto. Siga as instruções abaixo para registrar seu produto para este recall e providencie para que ele seja enviado para reparo no parceiro autorizado.
Lamentamos qualquer inconveniente que isso possa lhe causar, e esperamos que você entenda que a sua segurança é nossa maior prioridade.
O modelo afetado foi incluído nos modelos abaixo.
| Modelo | Fluke Item No. | Números de Série Afetados |
|---|---|---|
| 700HPM (Base Manifold) | 4810481 | Todos os números de série inferiores a 6516XXX.(Consulte a imagem na próxima página para identificar a localização do N/S) |
| 700HPPK-MET (Kit) | 4810443 | |
| 700HPPK-NPT (Kit) | 4784838 | |
| 700HPPK-BSP (Kit) | 4810462 |
Como consequência do problema de segurança identificado, a Fluke decidiu fazer o recall do 700HPM (Bomba de Calibração Pneumática de Alta Pressão) de todos os modelos mencionados acima e fornecer aos clientes afetados o reparo imediato de seus produtos.
Observe que as unidades com número de série 6516XXX e superior não são afetadas e, portanto, não são incluídas neste recall.
Observe que as unidades com números de série abaixo de 6516XXX que foram retrabalhadas após esse recall para resolver o problema de segurança podem ser identificadas por uma etiqueta separada na parte traseira da unidade indicando "CO-0000582", a "Etiqueta de Correção de Recall", conforme indicado na imagem abaixo. Nenhuma ação adicional é necessária para as unidades com essa etiqueta de correção de recall.
A. Descrição do problema encontrado
Foi constatado que as roscas que prendem o conjunto do êmbolo falham prematuramente. Durante a pressurização manual do equipamento, as roscas da porca do êmbolo da Bomba de Calibração Pneumática de Alta Pressão podem ceder, liberando o conjunto do êmbolo e permitindo que ele seja ejetado em alta velocidade. Isso pode resultar em ferimentos graves para o usuário.
B. Ações corretivas
Por favor, PARE IMEDIATAMENTE de usar seu produto. Registre o seu produto afetado seguindo as instruções abaixo. O link o instruirá sobre como enviar o seu produto da maneira correta para reparo imediato para providenciarmos a correção e devolvê-lo a você.
C. O que você precisa fazer agora
Clique neste link – https://forms.fluke.com/IG-GL-MULTI-2024-700HXXRECALL-LP-1-A?&lrpf=MULTI&plt=200000001&cra=100000006&scl=13281&redir=https://fluke.com/pt-br/fluke/obrigado-por-entrar-em-contato-com-a-fluke/thank-you-for-contacting-fluke-700hxx-recall. Siga as instruções para registrar seu produto. Inclua suas informações de contato completas, incluindo endereço de e-mail e endereço de entrega. Você receberá um contato para providenciar o envio do seu produto afetado ao parceiro autorizado pela Fluke, para que ele possa ser reparado e devolvido a você sem nenhum custo.
Aceite nossas mais sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado por esta ação e, caso tenha alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco.
As informações de contato podem ser encontradas em https://www.fluke.com/pt-br/suporte/sobre-a-empresa/fale-conosco ou pelo e-mail customer.service@fluke.com.br.
Atenciosamente,
Margaret Johns
Gerente Geral, Fluke Calibration.