Fluke 고객 여러분께
Fluke Corporation에서는 특정 902 FC 클램프 미터('영향을 받는 제품')에 영향을 주는 안전 문제를 확인했습니다. 예방 조치로 Fluke는 모든 '영향을 받는 제품'을 자발적으로 리콜하고 영향을 받는 고객에게 무료 수리를 제공하기로 결정했습니다.
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 당사는 고객 안전을 최우선으로 생각합니다.
다음 '영향을 받는 제품'이 자발적 리콜 대상입니다.
| 모델 이름 | 제조 날짜 | 시작하는 일련번호 | 끝나는 일련번호 |
| FLUKE-902 FC | 2019년 5월 21일~2020년 12월 31일 | 46116001SV 또는 46116001MV | 52019999SV 또는 52019999MV |
제품 일련번호 확인 위치
제품 일련번호는 제품 상자 및 제품 뒷면에 나와 있습니다. 일련번호를 찾을 수 없는 경우 클램프 미터를 '영향을 받는 제품'으로 간주하십시오.
클램프 미터에서 일련번호를 찾을 수 없거나 일련번호를 읽을 수 없는 경우 클램프 미터 뒷면을 확인하여 배터리 도어에 있는 원산지 국가를 찾으십시오. "말레이시아에서 조립" 또는 "싱가포르에서 조립"이라고 되어 있으면 클램프 미터를 '영향을 받는 제품'으로 간주해야 합니다.
2021년 1월 1일 이후에 Fluke에서 배송되고 일련번호가 위의 표에 포함되지 않은 모든 관련 모델은 이 리콜의 영향을 받지 않습니다.
안전 문제에 대한 설명
특정 902 FC 클램프 미터에 안전 보호 구성 요소가 작동하지 않을 수 있는 제조 오류가 있을 수 있다는 것이 확인되었습니다. 이 때문에 정격 전압이 아닌 로터리 스위치 위치에 있는 동안 단자에 위험 전압을 가하면 아크 폭발, 화상 또는 감전에 대한 보호 기능이 심각하게 제한되거나 전혀 제공되지 않을 수 있습니다. 이 로터리 스위치 위치에는 902 FC의 Ω(옴), µA(마이크로암페어), 온도 및 정전 용량 로터리 스위치 위치가 포함됩니다. 이러한 제품 기능 중 어느 것이든 단자에도 주전압을 적용하는 것은 예측 가능한 오용으로 간주합니다. 전기 설비의 전압 및 예상 단락 전류가 증가함에 따라 부상 확률과 범위가 증가합니다.
제품 수리
'영향을 받는 제품'의 사용을 즉시 중지하십시오. 수리를 위해 '영향을 받는 제품'을 Fluke에 반품하십시오. 무료입니다.
아래의 지침에 따라 '영향을 받는 제품'을 반품하면 '영향을 받는 제품'이 수리됩니다.
지금 해야 할 일
- '영향을 받는 제품'을 등록하십시오.
- 이메일 주소 및 배송 주소를 포함한 모든 연락처 정보를 포함하십시오.
- Fluke 서비스 센터에서 영업일 기준 1~2일 이내에 '영향을 받는 제품'의 반품 지침을 제공합니다. 수리된 제품은 배송 주소로 반송됩니다.
Fluke에서는 무엇보다도 안전을 가장 중요시합니다. 이 문제로 불편을 끼쳐 죄송합니다.
참고
문제가 해결된 정의된 일련번호 범위의 장치는 배터리함 및 장치 용기에 있는 노란색 스티커로 식별할 수 있습니다.
