Informasi Penting Penarikan Sukarela Mengenai Fluke T110, T130, T150 Two-Pole Voltage Testers

PERINGATAN KESELAMATAN! HARAP DIBACA!

Informasi Penting Penarikan Sukarela Terkait
Fluke T110, T130, T150 Two-Pole Voltage Testers

Pelanggan Fluke yang Terhormat,

Fluke Corporation telah mengidentifikasi masalah keselamatan yang memengaruhi Fluke T110, T130, T150 Two-Pole Voltage Testers ("T-Pole Tester") tertentu. Sebagai langkah pencegahan, Fluke telah memutuskan untuk menarik secara sukarela semua produk tersebut dan menyediakan produk pengganti setara yang baru dan ditingkatkan kepada pelanggan yang terpengaruh.

Mohon maaf atas segala ketidaknyamanan yang mungkin disebabkan oleh hal ini, dan kami berharap Anda mengerti bahwa keselamatan pelanggan adalah prioritas terpenting kami.

T-Pole Tester berikut ditarik secara sukarela ("Tester yang Ditarik"):

T90 TIDAK terpengaruh oleh penarikan ini. Selain itu, semua T-Pole Tester T110, T130, dan T150 yang dikirimkan dari Fluke setelah 28 Agustus 2018 dan dengan nomor seri lebih besar dari yang tercantum pada kolom terakhir di atas TIDAK terpengaruh oleh penarikan ini.

A. Deskripsi masalah keselamatan

Telah ditentukan bahwa Tester yang Ditarik mungkin mengalami kegagalan prematur pada kabel interkoneksi saat mengalami tekanan tekuk putar. Pengujian terbaru yang dilakukan oleh Fluke telah menunjukkan banyaknya jumlah kegagalan siklus yang dimiliki Tester yang Ditarik, artinya Tester yang Ditarik tertentu mengalami kegagalan lebih awal dari yang diharapkan, menyebabkan masa guna pakai untuk beberapa di antaranya dianggap tidak layak oleh Fluke.

Lebih jauh lagi, kabel dapat mengalami kegagalan dalam perlakuan yang berselang saat kemungkinan Tester yang Ditarik lolos uji atau validasi kontinuitas mandiri pada sumber voltase yang diketahui, sedangkan uji lebih lanjut dapat menampilkan hasil negatif palsu, bergantung pada orientasi renggang kabel. Fungsi utama T-Pole Tester adalah mendeteksi keberadaan atau ketiadaan voltase untuk menentukan apakah aman untuk menyentuh instalasi listrik dan mulai bekerja.

Hasil negatif palsu dapat mengakibatkan sengatan listrik atau busur api dari tindakan pengguna berikutnya sebagai akibat indikasi negatif palsu, yang dapat menyebabkan cedera bahkan kematian. Karena risiko ini, harap SEGERA HENTIKAN penggunaan T-Pole Tester Anda dan ikuti petunjuk penarikan di bawah.

Tim Litbang, Kualitas, dan Keselamatan kami telah menyarankan kabel baru untuk digunakan dalam T-Pole Tester tersebut, yang membuatnya lebih kuat. Selain itu, kami kini telah menerapkan peningkatan tambahan pada pelepasan regangan yang melengkapi kekuatan kabel tersebut. Pengujian pada perubahan baru ini telah menunjukkan peningkatan dalam kinerja siklus kabel. Per 28 Agustus 2018, peningkatan ini telah diterapkan ke dalam produksi jajaran produk T-Pole Tester.

B. Penggantian produk

Harap SEGERA HENTIKAN penggunaan Tester yang Ditarik. Silakan hubungi distributor di negara Anda yang tercantum dalam daftar di bawah untuk mengembalikan Tester yang Ditarik untuk mendapatkan penggantinya, tanpa biaya.

Setelah mengembalikan Tester yang Ditarik sesuai petunjuk di bawah, Anda akan mendapatkan T-Pole Tester yang baru dan ditingkatkan dengan nomor model yang sama. Anda juga akan memperoleh 1 tahun perpanjangan garansi dari 2 tahun menjadi 3 tahun cukup dengan mendaftarkan produk penggantinya secara online di www.fluke.com/registration.

Semua pengembalian dan penukaran produk akan ditangani oleh Fluke di kantor Singapura kami.

C. Yang perlu Anda lakukan sekarang

Hubungi distributor Fluke di negara Anda yang tercantum di bagian bawah surat ini dan mengatur pengembalian produk Anda ke fasilitas mereka. Distributor Fluke akan menukar T-Pole Tester Anda tanpa biaya.

Harap diperhatikan bahwa batas terakhir penarikan ini adalah tanggal 31 Januari 2019. Setelah itu, distributor Fluke tidak lagi menerima pengembalian produk. Silakan hubungi langsung Fluke Corporations.

Terimalah permintaan maaf kami atas segala ketidaknyamanan yang diakibatkan oleh tindakan ini dan apabila Anda memiliki pertanyaan, jangan sungkan untuk menghubungi kami.