PERINGATAN KESELAMATAN! HARAP DIBACA!
Informasi Penarikan Penting terkait
FLUKE-17XX, Kabel Datar, Kabel Pengujian Tegangan 3 Fasa+N
Pelanggan Fluke yang Terhormat,
Fluke Corporation telah mengidentifikasi masalah keselamatan yang memengaruhi FLUKE-17XX, Kabel Datar, Kabel Pengujian Tegangan 3 Fasa+N yang diproduksi dari April 2021 hingga dan termasuk November 2021 (“Kabel yang Ditarik”). Kabel yang Ditarik dijual terpisah sebagai Kit Penggantian Kabel 3PHVL-17XX dan termasuk dalam kit berikut ini:
- Fluke-3540 Power Monitor
- 173x Series Power Logger
- 174x Series Power Quality Logger
- 177x Series Power Quality Analyzer
Oleh karena itu, Fluke telah memutuskan untuk menarik semua Kabel yang Ditarik dan memberikan produk pengganti gratis kepada pelanggan yang terpengaruh.
Sebelum menggunakan kabel yang dijelaskan di atas lebih lanjut, harap baca informasi dalam Peringatan Keselamatan ini untuk menentukan apakah Anda memiliki Kabel yang Ditarik dan langkah yang harus Anda lakukan untuk menerima produk pengganti jika berlaku. Anda harus melakukan hal ini terlepas dari apakah Anda pernah mengalami masalah dengan kabel apa pun.
Mohon maaf atas segala ketidaknyamanan yang bisa disebabkan oleh hal ini dan kami berharap Anda mengerti bahwa keselamatan pelanggan adalah prioritas terpenting kami.
Kabel yang Ditarik memiliki kode tanggal yang termasuk dalam rentang tanggal berikut:
| Nama Model | Tanggal Produksi | Kode Tanggal Mulai | Kode Tanggal Berakhir |
|---|---|---|---|
| FLUKE-17XX, Kabel Datar, Kabel Pengujian Tegangan 3 Fasa+N | April 2021 - November 2021 | 21-04 | 21-11 (inklusif) |
Kabel dengan kode tanggal di luar rentang tanggal di atas TIDAK terpengaruh oleh penarikan ini. Kabel tanpa kode tanggal atau dengan kode tanggal yang tidak terbaca dianggap terpengaruh oleh penarikan ini.
A. Letak kode tanggal produk
Kode tanggal kabel dapat ditemukan di kedua cetakan kabel dan ditunjukkan oleh dua cetakan roda tanggal. Roda tanggal pertama menunjukkan tahun dua digit dan roda tanggal kedua menunjukkan nomor bulan. Misalnya, citra di bawah ini menunjukkan “21” dan “11”, yang berarti November 2021, yang menunjukkan bahwa kabel ini terpengaruh oleh penarikan ini.
1.1: Roda tahun, posisi yang terpengaruh berwarna merah.
1.2: Roda bulan, posisi yang terpengaruh berwarna merah.
Roda tanggal dicetak dalam ukuran kecil dan mungkin sulit dibaca dengan mata telanjang. Jika perlu, gunakan kaca pembesar atau kamera ponsel untuk melihat roda tanggal. Kabel dengan roda kode tanggal yang tidak terbaca dianggap terpengaruh oleh penarikan ini.
Beberapa kabel bisa memiliki kode yang tercetak pada ujung kabel L1/A. Kode terdiri dari kode pabrik, diikuti dengan bulan dua digit dan tahun dua digit. Misalnya, citra di bawah ini menunjukkan “07/13” yang berarti Juli 2013. Jika kabel memiliki kode tanggal dengan format ini, kabel tersebut tidak terpengaruh oleh penarikan ini.
2.1: Kode pabrik
2.2: Bulan dua digit
2.3: Tahun dua digit
B. Deskripsi masalah keselamatan
Masalah ditemukan pada insulator plastik cetak hitam yang menyelubungi terminal banana jack netral pada set kabel ini, yang rapuh dan bisa retak, karena diproduksi dalam rentang tanggal yang sempit. Retakan bisa terjadi selama proses perakitan pabrik atau saat mengalami tekanan yang biasa terjadi pada pengoperasian normal dan penggunaan yang wajar. Retakan ini bisa sangat sulit dilihat dengan metode pemeriksaan biasa dan dapat meluas dari selubung banana jack ke area genggaman konektor. Adanya retakan memungkinkan transien tegangan pada konduktor listrik menjadi busur api listrik yang menyebabkan sengatan listrik bagi pengguna dari konduktor netral aktif yang berbahaya atau dari konduktor fase. Selain itu, retakan bisa meluas dan mengakibatkan kerusakan lebih lanjut, yang dapat mengekspos bagian logam konektor dan memungkinkan kontak listrik langsung.
C. Tindakan perbaikan
SEGERA HENTIKAN penggunaan Kabel yang Ditarik. Daftarkan Kabel yang Ditarik dengan mengikuti petunjuk di bawah ini dan potong kabel menjadi dua bagian agar tidak dapat digunakan. Anda akan diminta untuk mengonfirmasi pemotongan Kabel yang Ditarik saat melakukan pendaftaran. Kabel yang Ditarik akan diganti tanpa biaya.
D. Yang perlu Anda lakukan sekarang
Daftarkan ‘Kabel yang Ditarik’
Ikuti petunjuk untuk mendaftarkan Kabel yang Ditarik. Harap sertakan semua informasi kontak Anda, termasuk alamat email dan alamat pengiriman. Kami akan mengirimkan kabel pengganti tanpa biaya.
Kami meminta maaf atas segala ketidaknyamanan yang diakibatkan tindakan ini dan apabila Anda memiliki pertanyaan, jangan sungkan untuk menghubungi kami. Informasi kontak dapat ditemukan di https://www.fluke.com/id-id/dukungan/layanan-pelanggan.
Hormat kami,
Suchi Srinivasan