Informations importantes sur le rappel volontaire du Fluke 902 FC
Cher client Fluke,
Fluke Corporation a identifié un problème de sécurité affectant certains produits Fluke 902 FC multimètre à pince. Par mesure de précaution, Fluke a décidé de rappeler volontairement tous les produits affectés et de fournir aux clients concernés un produit de remplacement du même modèle Fluke 902 FC.
Nous sommes désolés des inconvénients que cette situation pourrait occasionner, et nous espérons que vous comprendrez que la sécurité des clients est notre priorité absolue.
Les articles Fluke 902 FC suivants font l'objet d'un rappel volontaire (« Fluke 902 FC rappelé ») :
| Numéro d’article | Description de l'article | Dates de fabrication (JJ/MM/AAAA) | N° de série de départ | N° de série de fin |
| 4695814 | FLUKE-902 FC | Du 21/05/2019 au 31/12/2020 | 46116001SV ou 46116001MV | 52019999SV ou 52019999MV |
| 5051200 | KIT CVC, FLUKEPACK30, FLUKE-116 EUR, FLUKE-902 FC, FLUKE-1AC-A1-II | Du 21/05/2019 au 31/12/2020 | 46116001SV ou 46116001MV | 52019999SV ou 52019999MV |
En annexe de la présente, vous trouverez des informations sur comment trouver le numéro de série d'un Fluke 902 FC.
Veuillez noter que tout Fluke 902 FC dont le numéro de série ne correspond pas à ceux indiqués dans le tableau ci-dessus n’est pas PAS concerné par ce rappel.
- A. Description du problème de sécurité
Il a été déterminé que certains Fluke 902 FC rappelés peuvent présenter une erreur de fabrication telle qu'un composant de protection de sécurité pourrait être rendu inopérant, ce qui pourrait entraîner un risque d'éclats d'arcs, de brûlures ou de choc électrique.
Pour qu'un tel risque se produise, l'utilisateur doit appliquer une tension dangereuse aux bornes d'un produit concerné lorsque le commutateur rotatif n'est pas en position Volt, ce qui constitue une mauvaise utilisation du produit.
Fluke procède par conséquent à un rappel de tous les produits concernés tels qu'identifiés ci-dessus (c'est-à-dire les Fluke 902 FC rappelés).
- B. Remplacement des produits :
Veuillez CESSER IMMÉDIATEMENT d'utiliser tout Fluke 902 FC rappelé en votre possession.
Veuillez retourner votre Fluke 902 FC rappelé à Fluke à l'adresse ci-dessous pour échange.
Après avoir renvoyé votre Fluke 902 FC rappelé à la Stiftung RgZ conformément aux instructions ci-dessous, le nouveau produit vous sera envoyé. Remarque : si vous avez acheté le Fluke 902FC rappelé dans le cadre du kit CVC, seul le Fluke 902FC rappelé sera remplacé.Afin de compenser les coûts d'envoi, nous inclurons un accessoire utile avec l'appareil de remplacement.
- C. Tout ce que vous devez faire maintenant
Pour tous les clients en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein : veuillez envoyer immédiatement votre Fluke 902 FC rappelé à l'adresse suivante :
Stiftung RgZ
c/o Fluke Umtausch
Rautistrasse 75
CH - 8048 Zürich
Important : veuillez joindre une lettre d'accompagnement indiquant l'objet « Rappel Fluke 902 FC », la société, la personne de contact, l'adresse électronique, le numéro de téléphone et l'adresse de livraison exacte en Suisse ou dans la Principauté du Liechtenstein où nous devons envoyer l’appareil de remplacement.
Dès réception de votre Fluke 902 FC rappelé, le produit de remplacement sera expédié dès que possible.
Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour les inconvénients causés par cette action, et si vous avez des questions, n'hésitez pas à prendre contact avec nous.