Helmikuu 2017
Arvoisa Fluke-asiakas,
Fluke vetää vapaaehtoisesti myynnistä eräät luonnostaan vaarattomat digitaaliset 707Ex mA -kalibraattorit, jotka on toimitettu 1.3.2016–31.11.2016. Takaisinkutsuttavat Fluke-osanumerot ja -sarjanumerot on lueteltu alla olevassa taulukossa.
| Fluken tilausnumero | Kuvaus | Sarjanumerot, joita takaisinkutsu koskee |
|---|---|---|
| 2032187 | FLUKE-707EX, MA-KALIBRAATTORI | 3435000–3710000 |
| 2074069 | FLUKE-707EX/RS, FLUKE-707EX, MA-KALIBRAATTORI, RS#454-7266 |
Tämä takaisinveto EI koske laitteita, joiden akkukotelon luukun sisäpuolelle on merkitty huoltovaroitusnumero SA2909, vaikka niiden sarjanumero on takaisinvedettävien joukossa. Alla olevissa kuvissa on esitetty, mistä tuotteiden malli, sarjanumero ja huoltovaroitusnumero löytyvät.
* Jos sarjanumeroa ei löydy tai ei ole luettavissa, takaisinkutsu koskee kyseistä tuotetta. Noudata seuraavia takaisinkutsua koskevia ohjeita.
Jos omistat jonkin näistä mA-kalibraattoreista, lopeta sen käyttö ja lähetä se takaisin Flukelle. Jos joku toinen henkilö organisaatiossasi on Fluken luonnostaan vaarattoman 707Ex mA -kalibraattorin pääasiallinen käyttäjä tai vastuussa takaisinkutsuilmoituksista, välitä tämä viesti hänelle.
Ongelman kuvaus
Laite on suunniteltu räjähdysvaarallisilla alueilla tapahtuvaan käyttöön. Nämä ovat alueita, joilla voi mahdollisesti esiintyä helposti syttyviä tai räjähdysalttiita höyryjä. Näihin alueisiin viitataan nimekkeellä vaaralliset (luokitellut) paikat Yhdysvalloissa, vaaralliset paikat Kanadassa, räjähdysalttiit ympäristöt Euroopassa ja räjähdysalttiiden kaasujen ympäristöt useimmissa muissa paikoissa maailmaa. Jäljempänä niitä kutsutaan vaarallisiksi paikoiksi.
Kapseloinnit, jotka suojaavat tiettyjä kriittisiä painettuja piirilevyjä kalibraattorin sisällä, eivät mahdollisesti ole riittävän tiiviitä. Nämä kapseloinnit ovat olennainen osa suojatoimia, joita tuotteen hyväksyntä käytettäväksi räjähdysvaarallisessa ympäristössä edellyttää. Tämän tuotteen valmistuksessa käytetään kahta eri kapselointia, ja Fluke on havainnut ongelmia molemmissa tapauksissa.
Ensimmäisenä kapselointina käytetään suojapinnoitetta, joka ehkäisee osien altistumista ulkoisille ympäristön ärsykkeille.
Toisena kapselointina käytetään valumassaa, joka estää räjähtäviä kaasuja pääsemästä releeseen, jos releen tiiviste vuotaa. Rele on mahdollinen syttymisen lähde, jos toinen kapselointi ei ole riittävän tiivis.
Epäasianmukaiset kapseloinnit voivat johtaa siihen, että syttymisen lähde on paljaana vaarallisissa paikoissa.Toiminnot
Keskeytä Fluken luonnostaan vaarattoman 707Ex mA -kalibraattorin käyttö välittömästi.
Noudata seuraavia ohjeita.
Rekisteröi viallinen tuotteesi takaisinkutsuttavaksi napsauttamalla tätä linkkiä. Kun olet täyttänyt tietosi ja lähettänyt ne, saat postitse kahden työpäivän kuluessa kirjekuoren, jonka postimaksu on jo maksettu. Voit palauttaa mA-kalibraattorisi Flukelle tässä pakkauksessa. Tarvittaessa sinulle toimitetaan uusi 707Ex mA -kalibraattori vanhan tilalle. (Lähetä korjattavaksi ainoastaan mA-kalibraattori, sillä sen mukana lähetettyjä mittausjohtoja, lisävarusteita, pakkauksia tai käyttöoppaita ei palauteta.)
Olemme päättäneet ryhtyä vapaaehtoiseen takaisinkutsuun siksi, että asiakkaidemme turvallisuus ja tuotteidemme maine on meille erittäin tärkeää. Pahoittelemme kaikkea tästä mahdollisesti aiheutuvaa vaivaa.