Arvoisa Fluke-asiakas,
Fluke vetää vapaaehtoisesti myynnistä eräät luonnostaan vaarattomat digitaaliset 28 II Ex -True-RMS-yleismittarit, jotka on toimitettu 1.7.2012–30.11.2012. Takaisinkutsuttavat Fluke-osanumerot ja -sarjanumerot on lueteltu alla olevassa taulukossa.
| Fluken osanumero | Kuvaus | Sarjanumerot, joita takaisinkutsu koskee | Takaisinkutsu ei koske seuraavia sarjanumeroita (niissä on merkintä R) |
|---|---|---|---|
| 4017165 | Luonnostaan vaaraton FLUKE 28II Ex -yleismittari, ATEX-hyväksytty | 20960000 ... 22489999 | 20960000R ... 22489999R |
| 4017176 | Luonnostaan vaaraton FLUKE 28II EX/ETL -yleismittari, ETL-hyväksytty |
Voit määrittää, koskeeko tämä takaisinkutsu digitaalista yleismittariasi, kirjoittamalla sen mallin ja sarjanumeron alla olevaan kenttään ja valitsemalla Verify (Tarkista). Jos sarjanumeron edessä tai jäljessä on kirjain R, takaisinkutsu ei koske kyseistä tuotetta. Seuraavassa kuvassa esitetään, mistä viallisten mittarien malli ja sarjanumero löytyy.
* Jos sarjanumeroa ei löydy, takaisinkutsu koskee kyseistä tuotetta. Noudata seuraavia takaisinkutsua koskevia ohjeita.
Jos omistat jonkin näistä digitaalisista yleismittareista, lopeta sen käyttö ja lähetä se takaisin Flukelle. Jos joku toinen henkilö organisaatiossasi on digitaalisten Fluke 28 II Ex -yleismittarien pääasiallinen käyttäjä tai vastuussa takaisinkutsuilmoituksista, välitä tämä viesti hänelle.
Ongelman kuvaus
Muoviseen kantolaukkuun voi käyttöiän loppupuolella tulla halkeamia laukun taustapuolella olevien ruuvien lähettyville. Jos halkeamia esiintyy ja mittaria käytetään räjähdysalttiissa pölyisessä ympäristössä (IEC/EU: vyöhyke 21, US/CA: luokka II, jaos I), mittarin sisään pääsevä pöly saattaa aiheuttaa oikosulun ja pölyräjähdyksen, mikä voi johtaa vakavaan vammaan tai kuolemanvaaraan.
Toimenpiteet
Lopeta viallisten 28 II Ex -yleismittarien käyttö välittömästi, vaikka ongelmia ei olisikaan esiintynyt.
Noudata seuraavia ohjeita.
Rekisteröi viallinen tuotteesi takaisinkutsuttavaksi napsauttamalla tätä linkkiä. Kun olet täyttänyt kaikki tiedot ja lähettänyt ne, saat sähköpostiisi jäljitysnumeron sekä tulostettavan, etukäteen maksetun ja osoitteellisen toimituslapun. Kiinnitä lappu lähetyslaatikkoon ja lähetä yleismittarisi lapussa mainittuun osoitteeseen. Saat uuden digitaalisen 28 II Ex -yleismittarin vanhasi tilalle. (Lähetä korjattavaksi ainoastaan digitaalinen yleismittarisi, sillä sen mukana lähetettyjä mittausjohtoja/laatikoita/käyttöoppaita EI palauteta.)
Olemme päättäneet ryhtyä vapaaehtoiseen takaisinkutsuun siksi, että asiakkaidemme turvallisuus ja tuotteidemme maine on meille erittäin tärkeää. Pahoittelemme kaikkea tästä mahdollisesti aiheutuvaa vaivaa.