Tärkeää tietoa tuotteen Fluke 902 FC vapaaehtoisesta takaisinkutsusta
Arvoisa Fluke-asiakas,
Fluke Corporation on tunnistanut turvallisuusongelman, joka vaikuttaa tiettyihin Fluke 902 FC-tuotteisiin. Varotoimena Fluke on päättänyt kutsua vapaaehtoisesti takaisin kaikki asiaan liittyvät tuotteet ja tarjota asiakkaille vaihtotuotteena saman mallisen Fluke 902 FC:n.
Pahoittelemme tästä aiheutuvaa vaivaa ja toivomme ymmärrystäsi sille, että asiakasturvallisuus on tärkein prioriteettimme.
Vapaaehtoinen palautusmenettely koskee seuraavia Fluke 902 FC -tuotteita (“takaisinkutsutut Fluke 902 FC:t”):
| tuotenumero | tuotekuvaus | valmistuspäivät (PP/KK/VVVV) | ensimmäinen sarjanumero | viimeinen sarjanumero |
| 4695814 | FLUKE-902 FC | 21/05/2019 – 31/12/2020 | 46116001SV tai 46116001MV | 52019999SV tai 52019999MV |
| 5051200 | HVAC KIT, FLUKEPACK30, FLUKE-116 EUR, FLUKE-902 FC, FLUKE-1AC-A1-II | 21/05/2019 – 31/12/2020 | 46116001SV tai 46116001MV | 52019999SV tai 52019999MV |
Katso tämän kirjeen liitteestä ohjeet, miten paikantaa Fluke 902 FC:n sarjanumero.
Huomaa, tämä takaisinkutsu EI koske niitä Fluke 902 FC -laitteita, joiden sarjanumeroa ei ole mainittu yllä olevassa taulukossa.
- Turvallisuusongelman kuvaus
Tietyissä takaisinkutsutuissa Fluke 902 FC -laitteissa on todettu mahdollinen valmistusvirhe, joka saattaa tehdä turvasuojakomponentsta toimintakelvottoman, mikä voi johtaa valokaaren, palovammojen tai sähköiskun vaaraan.
Tällaisen riksin syntyminen edellyttää, että käyttäjä kohdistaa vaarallisen jännitteen vaikutuksen kohteena olevan tuotteen liittimiin, kun kiertokytkin ei ole Volt-asennossa, mikä merkitsee tuotteen väärinkäyttöä.
Fluke käynnistää tästä syystä kaikkien edellä mainittujen, asiaan liittyvien tuotteiden (ts. takaisinkutsutut Fluke 902 FC:t) poistamisen markkinoilta.
- Tuotteen vaihto:
LOPETA VÄLITTÖMÄSTI kaikkien hallussasi olevien takaisinkutsuttujen Fluke 902 FC -laitteiden käyttö.
Palauta takaisinkutsuttu Fluke 902 FC:si Flukelle veloituksetta mahdollisimman pian saadaksesi uuden, mallinumeroltaan saman Fluke 902 FC:n.
Kun takaisinkutsuttu Fluke 902 FC -laitteesi on vastaanotettu alla olevien ohjeiden mukaisesti, sinulle lähetetään uusi tuote. Huomaa: Jos olet ostanut takaisinkutsutun Fluke 902 FC:n osana HVAC-pakettia, vain takaisinkutsuttu Fluke 902 FC vaihdetaan.
- Mitä sinun on tehtävä nyt
Täytä takaisinkutsulomake sivustolla kokonaan mukaanlukien
- nimesi ja toimitusosoitteesi
- omistamiesi takaisinkutsuttujen Fluke 902 FC -laitteiden lukumäärä.
Fluke lähettää sen jälkeen valmiilla osoitteella varustetun, etukäteen maksetun lähetystarran jokaisen takaisinkutsutun Fluke 902 FC -laitteen palauttamiseksi 48 tunnin kuluessa. Niiden avulla voit palauttaa Flukelle minkä tahansa takaisinkutsutun Fluke 902 FC:n.
Kun takaisinkutsutut Fluke 902 FC -laitteesi on vastaanotettu, Fluke lähettää sinulle korvaavat tuotteet. Korvaava tuote lähetetään Flukelta mahdollisimman pian takaisinkutsutun Fluke 902 FC -laitteesi vastaanottamisen jälkeen.
Olemme vilpittömästi pahoillamme näistä toimista mahdollisesti aiheutuvasta vaivannäöstä. Otathan yhteyttä meihin, jos sinulla on vielä kysyttävää.