Cada Centro de Assistência Fluke é equipado com os instrumentos, padrões, procedimentos e profissionais necessários para que os produtos Fluke mantenham seu melhor desempenho. O uso adequado dos padrões de medição é monitorado com cuidado e de forma contínua por meio de um programa de auditoria controlado.
O grupo de Serviços de Suporte ao Cliente da Fluke se dedica a um único objetivo: fornecer o melhor serviço possível para nossos produtos e clientes.
Dessa forma, existem várias maneiras de reparar um produto:
- Serviço Prioritário de atendimento imediato na bancada
- Reparo por Substituição
O preço do reparo é o custo de uma taxa fixa. Cobre as peças, a mão de obra e os testes de calibração ou de desempenho necessários para reparar o instrumento e fazer com que ele opere nas especificações publicadas. Também inclui todas as modificações autorizadas pela fábrica para elevá-lo aos padrões atuais. Os reparos que exigem a substituição dos tubos de raios catódicos, dos pacotes de bateria recarregável ou peças mecânicas e eletromecânicas também são excluídos. Quaisquer peças excluídas necessárias para fazer o reparo serão cobradas pelo preço atual publicado. Os preços não incluem falhas diversas não relacionadas no conjunto, problemas relacionados à mão de obra, acessórios ou evidência de uso intenso ou sobrecarga.
O atendimento imediato na bancada está disponível por uma taxa nominal. Entre em contato conosco pelo número +55-11-4058-0200 ou pelo e-mail info@fluke.com.br para obter informações sobre preços e disponibilidade.