Bästa Fluke kund!
Fluke återkallar på eget initiativ vissa av de digitala strömtängerna 373, 374, 375 och 376 som tillverkades mellan 1 september 2010 och 31 oktober 2012. De modeller och serienummer som berörs anges i tabellen nedan.
| Modellserie | Tillverkningsdatum | Serienummer från och med | Serienummer till och med |
|---|---|---|---|
| Fluke-376 | Sep 2010 Feb 2011 | 14270001 | 15909999 |
| Fluke-375 | Sep 2010 Mar 2011 | 14270001 | 16379999 |
| Fluke-374 | Okt 2010 Feb 2011 | 14270001 | 16079999 |
| Fluke-373 | Okt 2010 Okt 2012 | 14270001 | 21950000 |
För att avgöra om din strömtång berörs av denna återkallning anger du din modell och ditt serienummer i rutan nedan och klickar på Kontrollera. Serienummer som föregås eller följs av bokstaven R påverkas inte av denna återkallning. Bilden nedan visar var du kan hitta modellen och serienumret på de berörda strömtängerna.
* Om serienumret inte finns tillgängligt berörs inte din produkt av denna återkallning. Följ instruktionerna för återkallning nedan.
Om du har en strömtång som berörs ska du sluta använda den och skicka tillbaka den till Fluke för reparation. Om du inte är den som i första hand använder strömtången i Fluke 37X-serien, ber vi dig vidarebefordra den här informationen till lämpliga personer inom din organisation.
(Var vänlig skicka bara strömtången – testkablar/förpackningar/handböcker som skickas med enheten kommer INTE att returneras.)
Beskrivning av problemet
Kretskortet kan vara felaktigt anslutet till testkabelns ingångsuttag. Detta kan resultera i felaktiga spänningsavläsningar, däribland låg eller ingen spänning på en krets med farlig spänning och därmed uppstår risk för elstöt, dödsfall eller brännskador.
Åtgärder
Sluta omedelbart använda de berörda strömtängerna i 37X-serien även om du inte har haft några problem.
Följ instruktionerna nedan.
- Klicka på denna länk för att registrera din berörda produkt online som en del av återkallningen. När informationen är komplett och du klickar på skicka kommer du att få ett e-mail med en utskrivbar, förbetald och föradresserad returfraktsedel, ett spårningsnummer och ett telefonnummer till uppföljning. Fäst etiketten på fraktförpackningen och skicka paketet till adressen på etiketten. Du bör få tillbaka din enhet efter 5 arbetsdagar (1 vecka) efter det att den skickats till Fluke. (Var vänlig skicka bara strömtången – testkablar/förpackningar/handböcker som skickas med enheten kommer INTE att returneras.)
ELLER
- Ring ditt lokala servicenummer och begär ett e-mail med en utskrivbar, förbetald och föradresserad returfraktsedel. (Var vänlig skicka bara strömtången – testkablar/förpackningar/handböcker som skickas med enheten kommer INTE att returneras.) Telefonnummer för specifika länder finns nedan.
Sverige: +46 8 566 37 400
Danmark: +45 70 23 58 53
Finland: +358 800-111862
Norge: +47 800 18 227
Vi har beslutat att vidta dessa åtgärder eftersom vi lägger stor vikt vid våra kunders säkerhet och vårt kvalitetsrykte. Vi ber om ursäkt för det besvär vi orsakat på grund av denna åtgärd.