Caro cliente da Fluke:
A Fluke está a proceder voluntariamente à recolha de determinados multímetros digitais True-RMS intrinsecamente seguros 28 II Ex que foram enviados entre 1 de Julho de 2012 e 30 de Novembro de 2012. As referências e os números de série Fluke afectados estão listados na tabela abaixo.
| Referência Fluke | Descrição | Intervalo dos números de série afectados | Intervalo dos números de série não afectados com designação "R" |
|---|---|---|---|
| 4017165 | Multímetro intrinsecamente seguro FLUKE 28 II EX com aprovação ATEX | 20960000 a 22489999 | 20960000R a 22489999R |
| 4017176 | Multímetro intrinsecamente seguro FLUKE 28 II EX/ETL com aprovação ETL |
Para determinar se o seu multímetro digital se encontra afectado por este aviso de recolha, introduza o modelo e o número de série na caixa abaixo e clique em "Verificar". Todos os números de série precedidos ou seguidos pela letra "R" não são afectados por este aviso de recolha. A imagem abaixo indica o local onde pode encontrar o modelo e o número de série dos multímetros afectados.
*Se o número de série não estiver disponível, o seu produto encontra-se abrangido pela recolha. Siga as instruções de recolha abaixo.
Se é proprietário de um destes multímetros digitais, pedimos que deixe de o utilizar e o devolva à Fluke. Entregue este aviso ao utilizador principal do multímetro digital Fluke 28 II Ex ou à pessoa responsável pela resposta aos avisos de recolha da sua organização.
Descrição do problema
Poderão surgir fissuras perto dos parafusos na parte posterior da caixa de plástico do instrumento durante o tempo de vida útil do produto. Caso surjam fissuras e o produto seja utilizado num ambiente com poeiras explosivas (CEI/UE: Zona 21 e EUA/CA: Classe II, Divisão 1), a infiltração de poeiras condutoras pode provocar um curto-circuito que poderá causar a ignição do ambiente com poeiras explosivas à volta da unidade e, potencialmente, levar a ferimentos graves ou morte.
Acções
Interrompa imediatamente a utilização dos seus multímetros digitais 28 II Ex afectados, mesmo que não tenha detectado qualquer problema.
Siga as instruções abaixo.
Clique nesta ligação para registar online o produto afectado como parte da recolha. Quando as suas informações estiverem completas e clicar em "enviar", irá receber um e-mail com uma etiqueta de expedição pré-paga e pré-endereçada que pode imprimir, bem como um número de monotorização para que possa manter-se informado sobre o processo. Coloque a etiqueta na caixa de envio e envie o seu multímetro para o endereço que consta na etiqueta. Ser-lhe-á enviado um novo multímetro digital 28 II Ex para substituir a sua unidade actual. (Envie apenas o multímetro digital; quaisquer cabos de teste/caixas/manuais enviados com a unidade NÃO serão devolvidos.)
Estamos a efectuar esta recolha voluntária porque, para nós, a sua segurança e a reputação dos nossos produtos são de extrema importância. Aceite as nossas desculpas por qualquer incómodo causado por esta acção.