Caro cliente da Fluke,
A Fluke Corporation identificou um potencial problema de segurança que afeta determinados multímetros digitais Fluke 83V, 87V e 88V ("DMM Fluke da série 8xV").
Como medida de precaução, a Fluke decidiu alertar os clientes para o potencial problema de segurança e solicitar que os utilizadores efetuem uma verificação simples para confirmar se a unidade não é afetada pelo problema de segurança.
DESCRIÇÃO DO PROBLEMA:
Os DMM Fluke da série 8xV, incluídos no seguinte intervalo de números de série, podem conter plástico no terminal de entrada COM. Em casos raros, o plástico cobriu a parede do terminal de entrada o suficiente para impedir o contacto adequado. Este problema foi detetado em orientações específicas da ficha do cabo de teste no terminal de entrada, quando utilizada com os cabos de teste TL75 de "núcleo dividido", fornecidos com determinadas variantes regionais do produto. Se utilizar o DMM Fluke da série 8xV com o objetivo de confirmar a ausência de tensão1 , tal pode resultar numa leitura de tensão não perigosa quando existe tensão perigosa, criando, assim, um potencial risco de segurança.
DMM Fluke da série 8xV potencialmente afetados:
| Nome do modelo | Item | Datas de fabrico | N.º de série inicial | N.º de série final |
| 87V/I410/L215 | 5101113 | 7 de junho de 2019 – 26 de agosto de 2021 | 46280001 | 55370001 |
| FLUKE-83-5/EUR | 3947847 | |||
| FLUKE-83-5/RS | 2158371 | |||
| FLUKE-87-5 | 2074974 | |||
| FLUKE-87-5/E2K/EUR | 3947864 | |||
| FLUKE-87-5/EUR | 3947858 | |||
| FLUKE-87-5/RS | 2158367 | |||
| FLUKE-87V/IMSK | 3448783 | |||
| FLUKE-88-5/A KIT | 2117440 | |||
| FLUKE-88-5/A/RS | 2421338 | |||
| IB875KEUR | 5195050 | |||
| IB875L | 5134096 | |||
| IB875M | 5134107 |
1 Tenha em atenção que, de acordo com as normas nacionais comummente aplicáveis na Europa, a confirmação da ausência de tensão antes de realizar trabalhos num ambiente de tensão perigosa deve ser efetuada utilizando um verificador de dois polos, e não um multímetro digital, mantendo-se todos os restantes requisitos de segurança aplicáveis.
AÇÃO NECESSÁRIA:
A Fluke solicita a todos os utilizadores dos DMM Fluke da série 8xV cuja unidade se encontre no intervalo de números de série acima indicado que efetuem os seguintes passos para verificar se o seu medidor não é afetado pelo problema de segurança. Lamentamos qualquer inconveniente que lhe possa causar e esperamos que compreenda que a segurança do cliente é a nossa prioridade máxima.
A. Identifique o número de série do seu produto
Todos os modelos relacionados com números de série não incluídos na tabela acima NÃO são afetados por este aviso de segurança.
B. Procedimento de teste
Os DMM Fluke da série 8xV incluídos no intervalo de números de série especificado têm de ser verificados quanto ao potencial problema de segurança da seguinte forma:
- Defina o medidor para Ohms Ω.
- Utilizando o cabo de teste vermelho para evitar a inserção completa, instale o cabo de teste preto no conetor COM, conforme ilustrado. Este passo alinha o contacto da ficha do cabo de teste com o plástico potencialmente intrusivo para garantir uma deteção eficaz.
- Instale o cabo de teste vermelho, inserindo-o na totalidade e deixando o cabo preto elevado.
- Em segurança, provoque um curto-circuito nas pontas de sonda limpas dos cabos de teste de modo a manter a continuidade durante o teste. É importante manter o contacto durante o teste.
- Pegue no cabo de teste preto pelo fio e rode lentamente a ficha do cabo de teste no conetor COM, totalmente em ambas as direções, sem a empurrar para dentro do conetor. Observe a leitura no visor à medida que roda a ficha do cabo de teste.
- Caso esteja a funcionar corretamente, o medidor apresentará uma leitura contínua inferior a 0,5 Ohms. Se estiver a funcionar corretamente, não é necessária qualquer outra ação, uma vez que a sua unidade não foi afetada.
- Se a leitura no visor for OL em Ohms ou superior a 0,5 Ohms, pare de utilizar o medidor e siga as instruções abaixo para agendar a reparação do medidor.
- Caso esteja a funcionar corretamente, o medidor apresentará uma leitura contínua inferior a 0,5 Ohms. Se estiver a funcionar corretamente, não é necessária qualquer outra ação, uma vez que a sua unidade não foi afetada.
Se tiver dúvidas, preocupações ou caso não se sinta confortável em realizar o teste sem ajuda, contacte a equipa de apoio técnico da Fluke.
C. Registe-se para obter uma reparação gratuita
Se tiver identificado um problema no seu medidor através do teste acima, registe o seu "Produto afetado" para reparação através da ligação de registo abaixo.
Inclua todas as suas informações de contacto, incluindo o endereço de e-mail e o endereço de envio.
Iremos enviar-lhe uma etiqueta de expedição pré-paga para a devolução do produto afetado para reparação no prazo de 1 a 3 dias úteis. Forneça a sua própria embalagem para envio (não devem ser utilizadas embalagens com avisos de materiais/mercadorias perigosos). O produto reparado será reenviado para o endereço de envio.
Registe o seu "Produto afetado"
Para a Fluke, a segurança é a principal prioridade e lamentamos qualquer inconveniente que esta questão possa causar.
Nota - Cabos de teste
Os cabos de teste tipo "lanterna" da Fluke2 totalmente inseridos têm demonstrado manter contacto suficiente para evitar o potencial problema de segurança identificado. Por isso, se for necessário reparar o seu medidor devido a este problema, mas não o puder enviar de imediato, pode continuar a utilizá-lo com cabos de teste "lanterna" da Fluke até que a unidade possa ser reparada. Ver imagens. Todos os restantes requisitos de segurança para a utilização do seu DMM e dos cabos de teste permanecem, naturalmente, aplicáveis.
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| Cabo de teste tipo "lanterna" | Cabo de teste tipo "núcleo dividido" |
Nota - Unidades corrigidas
As unidades pertencentes ao intervalo de números de série definido nas quais o problema foi corrigido antes do envio ou através de assistência podem ser identificadas por um autocolante azul ou verde no compartimento da bateria e na embalagem da unidade:
Obrigado
Aceite as nossas mais sinceras desculpas por qualquer incómodo causado por esta ação e, se tiver questões ou dúvidas, não hesite em contactar-nos.