- A cobertura Fluke Premium Care começa na data de compra ao distribuidor em caso de FPC autónomo e após ativação pelo utilizador final para o FPC incluído.
- Equipamento que tenha sido modificado ou maltratado não será coberto pelo Fluke Premium Care.
- Os acessórios danificados têm de ser avaliados pela assistência técnica da Fluke antes da substituição. As substituições estão limitadas a uma substituição por acessório por ano de adesão.
- O Fluke Premium Care não é transferível para um novo proprietário do hardware abrangido ou para outro hardware.
- Não serão atribuídos quaisquer reembolsos por serviços não utilizados.
- Qualquer assistência tem de ser realizada por um centro de assistência autorizado da Fluke. Para agendar ou solicitar assistência, contacte o centro de assistência local da Fluke.
Para consultar os termos e condições na íntegra, clique aqui.
Ativação do Fluke Premium Care pelo utilizador final
Para que o utilizador final receba os serviços ao abrigo do Fluke Premium Care, tem de ativar o Fluke Premium Care para o respetivo produto no portal Fluke, quer tenha adquirido o Fluke Premium Care de forma autónoma ou em conjunto com o hardware. A ativação requer que os utilizadores configurem primeiro uma conta da Fluke na área "My Account" (A minha conta), em my.fluke.com, e registem o produto que será abrangido pelo Fluke Premium Care, indicando o modelo, o número de série e a data de compra.
- Depois de a Fluke receber e processar a encomenda do seu fornecedor, ser-lhe-á enviado um e-mail com o seu código de ativação e a ligação para prosseguir com a ativação.
- Ative o Premium Care para o seu produto no portal introduzindo o código de ativação.
- Inicie sessão ou crie uma conta disponibilizando as informações necessárias: Contacto principal, conta ou informações da empresa.
Caso tenha adquirido a sua nova ferramenta de teste com 1 ano de cobertura de Fluke Premium Care:
- Leia o código QR que se encontra na embalagem da sua nova unidade.
- Siga as instruções no nosso website para proceder à ativação. Se ainda não tiver uma conta da Fluke configurada na área "My Account" (A minha conta), visite my.fluke.com e crie uma conta disponibilizando as informações necessárias: Contacto principal, conta ou informações da empresa.