OSTRZEŻENIE DOTYCZĄCE BEZPIECZEŃSTWA! PROSZĘ PRZECZYTAĆ!
Ważne informacje na temat wycofania z rynku
produktu 700HPPK/700HPM: wysokociśnieniowy, pneumatyczny
kolektor kalibracyjny, 21 MPA
Firma Fluke Corporation wykryła problem związany z bezpieczeństwem, który dotyka wszystkie produkty 700HPM, wysokociśnieniowe pneumatyczne kolektory kalibracyjne, 21 MPA. Firma Fluke zwraca się z prośbą do wszystkich Klientów, którzy posiadają ten produkt lub zestawy wymienione poniżej, aby natychmiast przestali ich używać. Prosimy postępować zgodnie z poniższą instrukcją, aby zerejestrować swój produkt w programie wycofania i zorganizować jego zwrot do firmy Fluke w celu przeprowadzenia napraw.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności, które może powodować ten problem, i liczymy na zrozumienie, że bezpieczeństwo Klientów jest dla nas najwyższym priorytetem.
Wadliwy kolektor był częścią następujących modeli.
| Nazwa modelu | Nr art. Fluke | Nr seryjny wycofywanego artykułu |
|---|---|---|
| 700HPM (kolektor podstawowy) | 4810481 | Wszystkie numery seryjne niższe od 6516XXX (na rysunku poniżej pokazano, gdzie można znaleźć numer seryjny). |
| 700HPPK-MET (zestaw) | 4810443 | |
| 700HPPK-NPT (zestaw) | 4784838 | |
| 700HPPK-BSP (zestaw) | 4810462 |
W konsekwencji zidentyfikowania problemu bezpieczeństwa firma Fluka postanowiła wycofać wysokociśnieniowy pneumatyczny kolektor kalibracyjny 700HPM ze wszystkich podanych powyżej modeli oraz zapewnić wszystkim Klientom objętym akcją wycofania natychmiastową przeróbkę ich produktów.
Należy zwrócić uwagę, że jednostki o numerze seryjnym 6516XXX i wyższych nie są dotknięte tym problemem, co oznacza, że ta akcja wycofania ich nie dotyczy.
1.1 Etykieta poświadczająca korektę
1.2 Etykieta z numerem seryjnym
Należy również zwrócić uwagę, że jednostki o numerze seryjnym poniżej 6516XXX, które zostały już poddane przeróbce w celu rozwiązania problemu bezpieczeństwa, można rozpoznać po osobnej etykiecie z napisem „CO-000582” umieszczonej z tyłu jednostki. Jest to etykieta poświadczająca korektę, pokazana na rysunku poniżej. Dla jednostek z taką etykietą poświadczającą korektę nie są wymagane dalsze działania.
A. Opis problemu z bezpieczeństwem
W trakcie ręcznego zwiększania ciśnienia w urządzeniu gwint nakrętki tłoka wysokociśnieniowego pneumatycznego kolektora kalibracyjnego może spowodować zwolnienie zespołu tłoka, powodując jego wystrzelenie z dużą prędkością. Może to spowodować uraz ciała użytkownika. Stwierdzono, że gwinty zabezpieczające zespół tłoka ulegają przedwczesnemu uszkodzeniu.
1.3 Jest to część kolektora, która potencjalnie może „wystrzelić”.
B. Działanie naprawcze:
Należy NATYCHMIAST ZAPRZESTAĆ używania produktu. Zarejestruj swój wycofany kolektor zgodnie z poniższymi instrukcjami. Pod łączem znajdziesz instrukcje, jak zwrócić swój kolektor do firmy Fluke w celu natychmiastowej przeróbki i odesłania.
C. Co trzeba teraz zrobić
Klienci znajdujący się w regionie UE i Zjednoczonego Królestwa powinni kliknąć następujące łącze: https://forms.fluke.com/IG-GL-MULTI-2024-700HXXRECALL-LP-1-A?&lrpf=MULTI&plt=200000001&cra=100000006&scl=13281&redir=https://fluke.com/pl-pl/fluke/dziekujemy-za-kontakt-z-firma-fluke/thank-you-for-contacting-fluke-700hxx-recall. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zarejestrować wycofany kolektor. Należy podać pełne dane kontaktowe, w tym adres e-mail oraz adres do wysyłki. Wystawimy dla Ciebie etykietę do wysyłki, co pozwoli Ci zwrócić niesprawny kolektor do firmy Fluke, gdzie będzie mógł zostać przerobiony, a następnie zwrócony do Ciebie bez dodatkowych opłat.
Klienci znajdujący się w regionie MEAT powinni przynieść wycofany kolektor do lokalnego dystrybutora w swoim regionie, który będzie mógł go zwrócić do firmy Fluke na potrzeby przeróbki i późniejszego odesłania Klientowi bez dodatkowych opłat.
Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane akcją wycofania z rynku. Jeżeli masz pytania, zachęcamy do kontaktu z nami na adres e-mail fluke.recall@fluke.com.