Gentile Cliente Fluke,
Fluke ha intrapreso un'azione volontaria di richiamo di alcuni multimetri digitali a vero valore RMS a sicurezza intrinseca 28 II Ex consegnati tra il 1°luglio 2012 e il 30 novembre 2012. I numeri di parte e i numeri di serie interessati sono elencati nella tabella riportata di seguito.
| Codice Fluke | Descrizione | Numero di serie della gamma interessata | Numero di serie della gamma non interessata contrassegnata con "R" |
|---|---|---|---|
| 4017165 | Multimetro a sicurezza intrinseca FLUKE 28 II EX con certificazione ATEX | Da 20960000 a 22489999 | Da 20960000R a 22489999R |
| 4017176 | Multimetro a sicurezza intrinseca FLUKE 28 II EX con certificazione ETL |
Per verificare se il proprio multimetro digitale è interessato dal presente avviso di richiamo, inserire il numero di modello e il numero di serie nella casella di testo riportata di seguito e fare clic su "Verifica". Tutti i numeri di serie preceduti o seguiti dalla lettera "R" non sono interessati dal presente avviso di richiamo. L'immagine riportata di seguito mostra dove è possibile reperire il numero di modello e il numero di serie dei multimetri interessati.
* Se il numero di serie non è disponibile, il prodotto è interessato dall'avviso di richiamo. Seguire le istruzioni dell'avviso riportate di seguito.
Nel caso si sia in possesso di uno dei presenti multimetri digitali, interromperne l'uso e rispedirlo a Fluke. Nel caso in cui, all'interno della propria azienda, qualcun altro sia l'utente principale dei multimetri digitali Fluke 28 II Ex, o abbia la responsabilità di rispondere agli avvisi di richiamo, si prega di trasmettergli la presente comunicazione.
Descrizione del problema
La custodia in plastica può presentare crepe vicino le viti sul retro durante il ciclo di vita del prodotto. Se si formano delle crepe e si utilizza il prodotto in un ambiente esplosivo (IEC/UE: Zona 21 e US/CA: Classe II, Divisione 1), l'ingresso di polveri conduttive potrebbe causare un cortocircuito che può a sua volta innescare un'atmosfera esplosiva attorno all'unità, con conseguenti gravi lesioni o morte.
Azioni
Interrompere immediatamente l'uso dei multimetri digitali 28 II Ex interessati anche se non si sono riscontrati problemi.
Seguire le istruzioni riportate di seguito.
Fare clic su questo link per registrare online il prodotto e segnalarlo come parte dell'azione di richiamo. Dopo aver inserito le informazioni e aver fatto clic su "Invia", si riceverà un'e-mail con un'etichetta di spedizione stampabile, preaffrancata e precompilata con l'indirizzo e un numero di identificazione. Dopo avervi applicato l'etichetta, spedire la scatola contenente il multimetro all'indirizzo riportato sull'etichetta. Si riceverà un nuovo multimetro digitale 28 II Ex in sostituzione dell'unità esistente. (Inviare solo il multimetro digitale; puntali/scatole/manuali inviati con l'unità NON saranno restituiti.)
Stiamo intraprendendo tale azione volontaria di richiamo poiché riteniamo che la sicurezza dei nostri clienti e la reputazione dei nostri prodotti rivestano un enorme importanza. Presentiamo le nostre più sentite scuse per qualsiasi inconveniente.