Estimado cliente de Fluke:
Fluke está retirando voluntariamente determinadas unidades de su Multímetro digital de verdadero valor eficaz intrínsecamente seguro Fluke 28 II Ex que se fabricaron entre el 1 de julio de 2012 y el 30 de noviembre de 2012. Los números de piezas y números de serie Fluke afectados se enumeran en la tabla que se muestra a continuación.
| N.° de pieza de Fluke | Descripción | Rango de número de serie de impacto | Rango de número de serie no impactados con designación "R" |
|---|---|---|---|
| 4017165 | Multímetro digital de verdadero valor eficaz intrínsecamente seguro FLUKE 28 II EX con aprobación ATEX | De 20960000 a 22489999 | De 20960000R a 22489999R |
| 4017176 | Multímetro digital de verdadero valor eficaz intrínsecamente seguro FLUKE 28 II EX/ETL con aprobación ETL |
Para determinar si su multímetro digital se ve afectado por esta notificación de retiro del mercado, ingrese el modelo junto con el número de serie en el cuadro siguiente y haga clic en "Verificar". Todos los números de serie que empiecen o terminen con la letra R no están afectados por esta notificación de retirada. La imagen siguiente muestra dónde debe buscar el modelo y número de serie de los multímetros afectados.
* Si el número de serie no está disponible, se considera que el producto forma parte de la notificación de retiro. Siga las instrucciones de retiro que se muestran a continuación.
Si es usted propietario de uno de estos multímetros digitales, deje de usarlo inmediatamente y devuélvalo a Fluke. Si hay alguien más en su empresa que sea el principal usuario de estos multímetros digitales 28 II Ex de Fluke o que sea responsable de atender a los avisos de retirada de productos, hágale llegar esta información.
Descripción del problema
A lo largo de la vida útil del producto, la carcasa de plástico del instrumento puede presentar grietas cerca de los tornillos de la parte trasera. Si se produce una rotura y se utiliza en un entorno de polvo explosivo (IEC/EU: Zona 21, y US/CA: Clase II, División 1), la entrada de polvo conductor puede provocar un cortocircuito que podría prender el polvo explosivo que rodea el dispositivo y causar serios daños e incluso la muerte.
Acciones
Deje de usar de inmediato el multímetro digital 28 II Ex afectado aunque no haya detectado ningún problema.
Siga las instrucciones a continuación.
Haga clic en este enlace para contactarse con un centro de servicio local.
Llevamos a cabo esta acción de retirada voluntariamente porque concedemos una tremenda importancia a la seguridad de nuestros consumidores y a la reputación de nuestros productos. Acepte nuestras disculpas por las molestias que le hayan ocasionado estas medidas.