Aviso de seguridad: Multímetros digitales Fluke de la serie 8x V

Estimado cliente de Fluke:

Fluke Corporation ha identificado un posible problema de seguridad que afecta a determinados multímetros digitales Fluke 83V, 87V y 88V (en lo sucesivo, "DMM serie 8x V de Fluke").

Como medida de precaución, Fluke ha decidido alertar a sus clientes sobre el posible problema de seguridad y solicitar a los usuarios que realicen una comprobación sencilla para verificar que la unidad no se ve afectada por el problema de seguridad.

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA:

Los DMM serie 8x V de Fluke cuyo número de serie pertenezca al siguiente intervalo pueden tener trazos de material plástico en el terminal de entrada COM. En raras ocasiones, cubre suficientemente el lateral del terminal de entrada como para impedir que se produzca un contacto adecuado.  Es algo que se ha observado en determinadas orientaciones del conector del cable de prueba dentro del terminal de entrada cuando se utiliza con los cables de prueba TL75 de “núcleo dividido” que se suministraron con ciertas versiones regionales del producto.  Si se utiliza un DMM serie 8x V de Fluke con el fin de confirmar la ausencia de tensión¹, puede proporcionar una lectura de tensión no peligrosa cuando sí exista una tensión peligrosa, lo que podría generar un riesgo potencial para la seguridad.

Los siguientes DMM serie 8x V de Fluke están potencialmente afectados:

Modelo	Fechas de fabricación	Número de serie de inicio	Número de serie de fin
FLUKE 83V	07/06/2019 - 26/08/2021	46280001	55370001
FLUKE 87V
FLUKE 88V

¹  Tenga en cuenta que, de acuerdo con las normas nacionales aplicables en Europa, la confirmación de la ausencia de tensión antes de realizar trabajos en un entorno de tensión peligrosa debe realizarse con un comprobador de dos polos y no con un multímetro digital. El resto de requisitos de seguridad siguen siendo válidos.

ACCIÓN NECESARIA:: 

Fluke solicita a todos los usuarios de los DMM serie 8x V de Fluke que se encuentren dentro del intervalo de números de serie anterior que tomen las siguientes medidas para verificar que su instrumento no está afectado por el problema de seguridad. Lamentamos las molestias que esto pueda causarle y esperamos que comprenda que la seguridad de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad.

A.   Identifique el número de serie de su producto

Si no puede localizar el número de serie en su DMM serie 8x V de Fluke, o si es ilegible, siga las indicaciones de este aviso de seguridad, párrafos B y C.   

Todos los modelos relacionados con números de serie que no estén incluidos en la siguiente tabla NO están afectados por este aviso de seguridad.

B.   Procedimiento de prueba
Un DMM serie 8x V de Fluke cuyo número de serie pertenezca al intervalo especificado debe comprobarse del siguiente modo:

1. Ajuste el medidor en ohmios Ω.
   
2. Use el cable de prueba rojo para evitar su total inserción e instale el cable de prueba negro en el conector COM, como se muestra. Así se alinea el contacto del conector del cable de prueba con el origen del plástico que provoca el problema y se puede garantizar una correcta detección.
   
3. Instale el cable rojo de prueba insertándolo por completo al tiempo que deja el cable negro elevado.
   
4. Cortocircuite con seguridad las puntas de sonda limpias de los cables de prueba para mantener la continuidad durante toda la prueba. Es importante mantener el contacto durante toda la prueba.
   
5. Sujete el cable negro de prueba por el propio cable y gire lentamente el conector del cable de prueba en el conector COM completamente en ambas direcciones, sin presionarlo. Observe la lectura de la pantalla mientras gira el conector del cable de prueba.
   
   1. Si funciona correctamente, el instrumento leerá continuamente menos de 0,5 Ω.  En ese caso, no es necesario realizar ninguna otra acción, ya que la unidad no se ve afectada.
      
   2. Si la lectura de la pantalla es OL en ohmios o superior a 0,5 Ω, deje de utilizar el instrumento y siga las instrucciones que se indican a continuación para organizar la reparación del instrumento.
      

Vea este vídeo de demostración con el procedimiento de prueba.
Si tiene alguna pregunta, duda o si no se siente cómodo realizando la prueba por su cuenta, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Fluke.

C.   Regístrese para recibir una reparación gratuita
Si ha identificado un problema con su instrumento utilizando la prueba anterior,registre su "Producto afectado" para proceder a su reparación a través del enlace de registro que aparece a continuación.

Indique todos sus datos de contacto, incluidas la dirección de correo electrónico y la dirección de envío.

Le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de envío prepagada para la devolución del Producto afectado y su reparación en un plazo de 1 a 3 días laborables. Proporcione su propio embalaje para el envío (no puede utilizarse un embalaje con mensajes de advertencia de materiales peligrosos o mercancías peligrosas). El producto reparado se devolverá a su dirección de envío. 

Registre su "producto afectado"

En Fluke, la seguridad es nuestra principal prioridad. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que este asunto pueda causar.

Nota: Cables de prueba

Se ha demostrado que los cables de prueba Fluke de tipo "muelle de linterna"²  completamente insertados mantienen un contacto suficiente que evita el posible problema de seguridad identificado. Por lo tanto, si su instrumento requiere repararse por este problema, pero no se puede enviar inmediatamente, el instrumento puede seguir utilizándose con cables de prueba de tipo "muelle de linterna" Fluke hasta que se pueda reparar.  Consulte las imágenes. El resto de requisitos de seguridad para el uso del multímetro digital y los cables de prueba, por supuesto, siguen siendo aplicables.

 

Cable de prueba de tipo "muelle de linterna"	Cable de prueba de tipo "núcleo dividido"

²Todos los cables de prueba Fluke TL75 y TL175 que se venden por separado como accesorios son cables del tipo "muelle de linterna".

Nota: Unidades corregidas

Las unidades pertenecientes al intervalo de números de serie definido en las que se corrigió el problema antes de su envío o duroante tareas de reparación se pueden identificar mediante una pegatina azul o verde situada en el compartimento de la batería y en el embalaje de la unidad:

Gracias

Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por las molestias que esta situación le haya podido ocasionar. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros.