Vigtig Frivillig Tilbagekaldelsesinformation med hensyn til Fluke T110, T130 og T150 To-Pol Spændingstestere

Kære Fluke Kunde,

Fluke Corporation har identificeret et sikkerhedsaspekt, der påvirker visse Fluke T110, T130, og T150 To-Pol Spændingstestere (“T-Pol Testere”). Som en sikkerhedsforholdsregel, har Fluke besluttet frivilligt at tilbagekalde alle disse produkter, og forsyne berørte kunder med nye og forbedrede tilsvarende udskiftningsprodukter.

Vi er kede af enhver ulejlighed dette måtte have medført for dig, og håber du forstår at vores kunders sikkerhed har vores højeste prioritet.

Følgende T-Pole Testere bliver frivilligt tilbagekaldt (“Tilbagekaldte Testere”):

T90 er IKKE berørt af denne indkaldelse. Yderligere er alle T110, T130, og T150 T-Pol Testere afsendt fra Fluke efter 28. august, 2018 og med serienumre større end de specificerede i den sidste kolonne ovenstående IKKE berørt af denne tilbagekaldelse.

venligst STOP ØJEBLIKKELIG med at bruge din T-Pol Tester og følg efterfølgende tilbagekaldelsesinstruktioner.

Beskrivelse af sikkerhedsproblem

Det er blevet afgjort at visse indkaldte testere (se nedenstående tabel), kan udvise for tidlig fejl på forbindelseskablet under cyklisk stress ved bøjning. Nylige eksperimenter gennemført af Fluke, har vist en bred fordeling af antal cyklusser før fejl ved de indkaldte testere. Dette betyder at visse indkaldte testere vil fejle tidligere end forventet, hvilket medfører at Fluke betragter en brugbar levetid for visse af dem som uacceptabel.

Yderligere kan kablet fejle periodisk, hvor det, afhængigt af orienteringen af kablets flex, er muligt for en indkaldt tester at godkende en selvtest med gennemgangsmåling eller godkende validering med en kendt testspænding, hvor efterfølgende tests kan vise et falsk negativt svar. Den primære funktion af en T-Pol tester er at detektere tilstedeværelse eller ikke-tilstedeværelse af spænding, og fastslå om det er sikkert at berøre en elektrisk installation og påbegynde arbejdet.

Et falskt negativt svar kan medføre elektrisk chok eller lysbue ved efterfølgende brugeraktioner, som resultat af den falske negative indikation, hvilket kan medføre skader eller endog død. På grund af denne risiko, venligst STOP ØJEBLIKKELIG med at bruge din T-Pol Tester og følg efterfølgende tilbagekaldelsesinstruktioner.

Vores R&D, Kvalitets og Sikkerheds teams har kvalificeret et nyt kabel til anvendelse i T-Pol testerne, som gør dem mere robuste. Derudover har vi nu gennemført forbedringer i stressaflastningen for yderligere at forbedre kablets styrke. Testning af disse nye ændringer har vist forbedringer af kablets cyklus performance. Fra 28. august er disse forbedringer implementeret i produktionen af T-Pol Tester produktfamilien.

Produktudskiftning

Venligst STOP ØJEBLIKKELIG med at bruge din tilbagekaldte tester. Returner uden omkostninger din tilbagekaldte tester til Fluke for udskiftning.

Ved returnering af din tilbagekaldte tester til Fluke, vil du, i overensstemmelse med efterfølgende instruktioner, få sendt en helt ny forbedret T-Pol Tester med samme typenummer. Du vil også få en 1-års forlængelse af garantien fra 2 til 3 år, ved helt enkelt ved modtagelsen, at registrere det udskiftede produkt online på www.fluke.com/registration.

Alle produktreturneringer og udskiftninger vil blive håndteret af Fluke hos vores hollandske Eindhoven servicecenter.

Hvad du skal gøre

På denne side, udfyld tilbagekaldelsesformularen komplet, inklusive

1. Dit navn og forsendelsesadresse
2. Angiv antallet af T110, T130 og/eller T150 tilbagekaldte tester(e) du ejer.

Fluke vil sende en pre-adresseret, forudbetalt forsendelseslabel for hver af dine tilbagekaldte testere. Ved modtagelsen af din(e) tilbagekaldte tester(e), vil Fluke sende udskiftningsproduktet til dig.

Accepter venligst vores oprigtige undskyldninger for enhver ulejlighed forårsaget af denne aktion, og skulle du have spørgsmål så tøv ikke med at kontakte os.