BEZPEČNOSTNÍ VÝSTRAHA! PŘEČTĚTE SI DŮLEŽITÉ INFORMACE!
Důležité informace o svolávací akci týkající se položky
700HPPK/700HPM, vysokotlaká kalibrační pumpa
a regulátor, 21 MPa
pracovníci společnosti Fluke Corporation zjistili bezpečnostní problém týkající se všech regulátorů 700HPM (21 Mpa) k vysokotlaké kalibrační pumpě. Společnost Fluke proto žádá všechny zákazníky, kteří mají toto zařízení nebo soupravy uvedené níže, aby jej přestali okamžitě používat. Postupujte podle pokynů níže, zaregistrujte svoje zařízení do této svolávací akce a naplánujte si jeho vrácení společnosti Fluke k opravě.
Omlouváme se za případné nepříjemnosti a doufáme, že pochopíte, že bezpečnost zákazníků je naší nejvyšší prioritou.
Postižený regulátor byl součástí modelů uvedených níže.
| Název modelu | Položka Fluke č. | Postižené sériové č. |
|---|---|---|
| 700HPM (základní regulátor) | 4810481 | Všechna sériová čísla do 6516XXX (umístění sériového čísla na zařízení, viz obrázek níže). |
| 700HPPK-MET (sada) | 4810443 | |
| 700HPPK-NPT (sada) | 4784838 | |
| 700HPPK-BSP (sada) | 4810462 |
V důsledku zjištěného bezpečnostního problému se společnost Fluke rozhodla stáhnout z trhu zařízení 700HPM (vysokotlaký pneumatický kalibrační regulátor) ze všech modelů uvedených výše a zajistit postiženým zákazníkům okamžitou opravu jejich zařízení.
Upozorňujeme, že jednotky se sériovým číslem 6516XXX a vyšším nejsou tímto problémem postiženy a proto se jich opatření této svolávací akce netýkají.
1.1 Opravný štítek svolávací akce
1.2 Štítek se sériovým číslem
Rovněž upozorňujeme, že kusy se sériovým číslem nižším než 6516XXX, které byly opraveny v rámci vyřešení bezpečnostního problému, lze rozpoznat podle samostatného štítku na zadní straně s nápisem „CO‑0000582“, „Recall Correction Label“ (Opravný štítek svolávací akce), jak je patrné na obrázku níže. U kusů s tímto opravným štítkem svolávací akce není vyžadován žádný další úkon.
A. Popis bezpečnostního problému
Během ručního natlakování zařízení mohou povolit závity matice pístu vysokotlakého pneumatického kalibračního regulátoru s následným uvolněním sestavy pístu, která může být vysokou rychlostí vymrštěna ven. To může uživateli způsobit těžký úraz. Bylo zjištěno předčasné opotřebení závitů zajišťujících sestavu pístu.
1.3 Toto je díl regulátoru, který může být potenciálně vymrštěna.
B. Nápravné opatření
OKAMŽITĚ PŘESTAŇTE postižené zařízení používat. Zaregistrujte si svolávané zařízení podle pokynů uvedených níže. Pod odkazem naleznete pokyny, jak vrátit regulátor společnosti Fluke k okamžité opravě a vrácení.
C. Co je třeba udělat nyní
Zákazníci v oblasti EU a Spojeného království musí kliknout na tento odkaz – https://forms.fluke.com/IG-GL-MULTI-2024-700HXXRECALL-LP-1-A?&lrpf=MULTI&plt=200000001&cra=100000006&scl=13281&redir=https://fluke.com/cs-cz/fluke/dekujeme-vam-ze-jste-se-obratili-na-spolecnost-fluke/thank-you-for-contacting-fluke-700hxx-recall. Při registraci svolávaného regulátoru postupujte podle pokynů. Uveďte úplné kontaktní informace, včetně e‑mailové adresy a dodací adresy. Bude vám vydán přepravní štítek k vrácení vadného regulátoru společnosti Fluke, aby jej mohla bezplatně opravit a vrátit vám jej.
Zákazníci v oblasti MEAT (Blízký Východ, Afrika, Turecko) musí doručt svolávaný regulátor místnímu distributorovi ve své oblasti, který vadný regulátor vrátí společnosti Fluke, aby jej mohla bezplatně opravit a vrátit vám jej.
Omlouváme se za veškeré případné komplikace způsobené tímto opatřením. V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat na adrese fluke.recall@fluke.com.