Vážení zákazníci společnosti Fluke,
společnost Fluke dobrovolně vyzývá k výměně určitých jiskrově bezpečných digitálních multimetrů True-RMS Fluke 28 II Ex, které byly expedovány v období od 1. července 2012 do 30. listopadu 2012. Čísla dílů Fluke a sériová čísla postižených přístrojů jsou uvedena v tabulce níže.
| Fluke, díl č. | Popis | Postižená sériová čísla | Nepostižená sériová čísla s označením „R“ |
|---|---|---|---|
| 4017165 | Jiskrově bezpečný multimetr FLUKE 28 II EX s certifikací ATEX | 20960000 až 22489999 | 20960000R až 22489999R |
| 4017176 | Jiskrově bezpečný multimetr FLUKE 28 II EX/ETL s certifikací ETL |
Chcete-li zjistit, zda váš digitální multimetr spadá do této výzvy k výměně, zadejte do polí níže číslo modelu a sériové číslo a klikněte na tlačítko Ověřit. Všechna sériová čísla, která začínají nebo končí písmenem R, do této výzvy k výměně nespadají. Následující obrázek znázorňuje, kde najdete u postižených přístrojů číslo modelu a sériové číslo.
* Pokud nelze sériové číslo zjistit, spadá produkt do výzvy k výměně. Postupujte podle následujících pokynů pro výměnu.
Pokud vlastníte některý z těchto digitálních multimetrů, přestaňte jej používat a pošlete jej zpět společnosti Fluke. Pokud někdo jiný ve vaší organizaci používá digitální multimetr Fluke 28 II Ex nebo zodpovídá za výzvy o stažení produktů, předejte prosím dané osobě toto oznámení.
Popis problému
Během životnosti produktu praská plastové pouzdro u šroubů na zadní straně přístroje. Pokud pouzdro praská a přístroj je používán v potenciálně výbušném prostředí (IEC/EU: zóna 21 a US/CA: třída II, oddíl 1), může vniknutí vodivého prachu do přístroje způsobit zkrat a zapálit výbušné prostředí v jeho okolí, což může mít za následek vážné zranění nebo smrt.
Opatření
Ihned přestaňte používat postižené digitální multimetry 28 II Ex, a to i v případě, že jste nezaznamenali žádné problémy.
Postupujte podle následujících pokynů.
Kliknutím na tento odkaz zaregistrujte daný přístroj online v rámci výzvy k výměně. Jakmile zadáte všechny informace a odešlete je, obdržíte e-mailem předplacený přepravní štítek s vyplněnou adresou a číslem pro sledování, který si můžete vytisknout. Nalepte tento štítek na přepravní krabici a odešlete multimetr na adresu uvedenou na štítku. Pošleme vám nový digitální multimetr 28 II Ex výměnou za váš stávající přístroj. (Pošlete prosím samotný digitální multimetr, žádné měřicí kabely, krabice ani příručky zaslané s přístrojem se NEVRACEJÍ.)
Tuto dobrovolnou výzvu k výměně provádíme, protože klademe značný důraz na bezpečnost našich zákazníků a pověst našich výrobků. Přijměte prosím naši omluvu za veškeré nepříjemnosti spojené s tímto opatřením.