A maioria dos equipamentos pode ser reparada por um preço fixo. Os materiais, a taxa horária, as actualizações e o autocolante de verificação da CalNet, com a data da verificação, estão incluídos no preço fixo.
As excepções aos preços fixos são os danos de transporte, os danos causados por uma utilização indevida, tubos, pilhas/baterias, acumuladores e acessórios.
As reparações podem ser realizadas com base no tempo despendido e no material utilizado. Neste caso, criamos um orçamento após a investigação da unidade. Se por algum motivo forem descobertas falhas adicionais, reservamos o direito de estabelecer um novo preço de reparação.
Podemos providenciar uma reparação mais rápida a um preço ligeiramente mais elevado. A unidade será a próxima a ser reparada e será enviada no prazo de 1 dia útil.
Se, por motivos técnicos ou económicos, a reparação já não for possível, oferecer-lhe-emos uma unidade de troca por um preço especial.
As peças de substituição são um elemento essencial para fornecer um prazo de execução e uma assistência ao produto rápidas para clientes que podem efetuar a sua própria manutenção.
Se pretende adquirir peças sobresselentes, pode verificar o respetivo número de peça no manual do utilizador do produto. Em alternativa, pode contactar o apoio ao cliente, que o ajudará a identificar a peça necessária e se a peça sobresselente pode ser adquirida.
As peças sobresselentes adquiridas têm um período de garantia de 90 dias.