Lorsque vous achetez un produit auprès d´un distributeur Fluke agréé ou directement auprès de Fluke, vous bénéficiez de la garantie du fabricant d´origine. Découvrez comment vous protéger des produits du marché gris et des outils Fluke contrefaits.
Qu´est-ce qu´un produit du marché gris ?
Les produits du marché gris peuvent être des outils, des pièces et/ou des accessoires vendus en dehors des canaux de distribution autorisés d´une entreprise.
Assurez-vous que vos outils Fluke bénéficient de la garantie du fabricant
Les clients doivent savoir que même si les produits Fluke des vendeurs du marché gris peuvent être des produits authentiques, ces vendeurs peuvent ne pas avoir la capacité de fournir une assistance après-vente et une formation sur les produits. En outre, les clients prennent le risque que leurs achats ne soient pas protégés par la garantie du fabricant d´origine.
Les outils Fluke bénéficient pleinement de la garantie du fabricant d´origine, mais cette protection est uniquement disponible lorsque l´outil est acheté auprès d´une source autorisée. En matière de sécurité électrique, vos outils doivent également être conformes aux normes les plus strictes. C´est pourquoi nos produits sont non seulement conformes mais dépassent les exigences des normes CEI. Lorsque vous achetez auprès d´un distributeur agréé ou directement auprès de Fluke, vous êtes sûr de bénéficier de ces normes de sécurité et de la garantie complète du fabricant.
Souvent, les vendeurs du marché gris récupèrent les stocks d´une autre source et les revendent pour gagner de l´argent. Toutefois, les services de garantie fournis par Fluke ne peuvent être obtenus que dans le pays où l´outil a été acheté à l´origine auprès de Fluke ou d´un distributeur ou revendeur local Fluke agréé.
Les clients doivent savoir que seuls les outils Fluke fournis par des distributeurs et des revendeurs agréés ou directement par Fluke peuvent bénéficier d´une garantie produit, de réparations sous garantie gratuites et d´autres services.
Comment repérer un vendeur du marché gris
Les récentes avancées des achats en ligne ont facilité les achats sur les marchés en ligne, sur les sites de vente aux enchères ou sur les sites Web des vendeurs du monde entier. Ces revendeurs non autorisés conduisent à des ventes sur le marché gris ou à des ventes qui contournent les canaux de distribution autorisés. Ces vendeurs du marché gris n´ont pas de relation avec le fabricant d´origine des outils car ils n´ont pas été agréés par Fluke.
De nombreux vendeurs du marché gris vendent des produits Fluke à des prix artificiellement bas. Si le prix semble trop attrayant, ce prix inférieur devrait vous alerter que l´outil provient peut-être du marché gris ou peut être une contrefaçon.
Lorsque vous effectuez vos achats en ligne, en particulier sur les sites Web qui regroupent plusieurs vendeurs sur un même marché, vérifiez bien le lieu où se situe le vendeur et à partir duquel il expédie ses produits afin d´être certain que vous consultez bien des produits Fluke d´origine vendus par l´un de nos distributeurs agréés.
Distributeurs agréés
Pour vous assurer d´ acheter un produit Fluke d´origine, achetez -le en ligne ou auprès de l´un de nos distributeurs agréés. Pour trouver un partenaire Fluke agréé près de chez vous, rendez-vous sur https://www.fluke.com/en-us/where-to-buy